Trang chủ Chính sách Hướng dẫn mua hàng

Hướng Dẫn Mua Hàng

KỆ GẠCH GIÁ RẺ HOÀNG ANH cung cấp các sản phẩm kệ trưng bày gạch, kệ mẫu, kệ trang trí nội thất và các sản phẩm liên quan theo nhu cầu thực tế của khách hàng. Để quá trình tư vấn, đặt hàng và giao nhận diễn ra thuận tiện, quý khách vui lòng tham khảo hướng dẫn mua hàng dưới đây.

1. Thông tin đơn vị bán hàng

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH TM DV QUẢNG CÁO TRANG TRÍ NỘI THẤT HOÀNG ANH

Thương hiệu: KỆ GẠCH GIÁ RẺ HOÀNG ANH

Địa chỉ: 33/2 Đường Gò Dầu, Phường Tân Quý, Quận Tân Phú, TP.HCM

Hotline/Zalo: 0839 867 867

Email: minhquangnoithat@gmail.com

Website: https://kegachgiatot.com/

2. Các bước đặt mua hàng

Bước 1: Liên hệ tư vấn

Quý khách liên hệ với KỆ GẠCH GIÁ RẺ HOÀNG ANH qua Hotline/Zalo 0839 867 867 hoặc email minhquangnoithat@gmail.com để được tư vấn sản phẩm phù hợp.

Khi liên hệ, quý khách nên cung cấp các thông tin cơ bản như:

Tên sản phẩm hoặc mẫu kệ cần đặt.
Kích thước, số lượng và màu sắc mong muốn.
Địa điểm giao hàng hoặc lắp đặt.
Thời gian dự kiến nhận hàng.
Các yêu cầu thiết kế hoặc gia công riêng nếu có.

Bước 2: Xác nhận nhu cầu và báo giá

Sau khi tiếp nhận thông tin, nhân viên của KỆ GẠCH GIÁ RẺ HOÀNG ANH sẽ tư vấn, xác nhận yêu cầu và gửi báo giá cho quý khách.

Báo giá có thể bao gồm giá sản phẩm, chi phí gia công theo yêu cầu, chi phí vận chuyển, chi phí lắp đặt và các khoản phát sinh khác nếu có. Các khoản chi phí sẽ được thông báo trước để khách hàng xem xét và xác nhận.

Bước 3: Xác nhận đơn hàng

Quý khách kiểm tra kỹ các thông tin trong báo giá hoặc nội dung xác nhận đơn hàng, bao gồm:

Tên và mẫu sản phẩm.
Kích thước, chất liệu, màu sắc.
Số lượng đặt mua.
Đơn giá và tổng giá trị đơn hàng.
Chi phí giao hàng, lắp đặt nếu có.
Thời gian dự kiến hoàn thành và giao hàng.
Địa chỉ nhận hàng.
Điều kiện thanh toán.

Đơn hàng được xác nhận khi hai bên thống nhất đầy đủ về sản phẩm, giá bán, phương thức thanh toán, thời gian giao hàng và các yêu cầu liên quan.

Bước 4: Đặt cọc đơn hàng

Sau khi xác nhận đơn hàng, quý khách thực hiện đặt cọc theo mức được ghi trong báo giá hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.

Thông tin tài khoản nhận tiền đặt cọc sẽ được nhân viên KỆ GẠCH GIÁ RẺ HOÀNG ANH cung cấp trực tiếp cho khách hàng khi xác nhận đơn hàng.

Khi chuyển khoản, quý khách nên ghi rõ nội dung thanh toán theo hướng dẫn của nhân viên và gửi lại hình ảnh hoặc thông tin giao dịch để đơn vị bán hàng kiểm tra, xác nhận.

Bước 5: Gia công và chuẩn bị hàng

Sau khi nhận được khoản đặt cọc, KỆ GẠCH GIÁ RẺ HOÀNG ANH sẽ tiến hành chuẩn bị, sản xuất hoặc gia công sản phẩm theo nội dung hai bên đã thống nhất.

Đối với sản phẩm thiết kế hoặc sản xuất theo yêu cầu riêng, quý khách cần kiểm tra kỹ kích thước, kiểu dáng, màu sắc và thông số kỹ thuật trước khi xác nhận gia công.

Bước 6: Giao hàng và thanh toán phần còn lại

Khi sản phẩm hoàn thành, nhân viên sẽ liên hệ với quý khách để thống nhất thời gian và phương thức giao nhận.

Quý khách thanh toán phần giá trị còn lại của đơn hàng theo thỏa thuận trước khi giao hàng, khi nhận hàng hoặc theo nội dung được ghi trong báo giá, đơn đặt hàng hay hợp đồng giữa hai bên.

3. Hình thức đặt hàng

Quý khách có thể đặt mua sản phẩm thông qua các hình thức sau:

Gọi điện trực tiếp đến Hotline 0839 867 867.
Nhắn tin qua Zalo số 0839 867 867.
Gửi yêu cầu qua email minhquangnoithat@gmail.com.
Liên hệ thông qua biểu mẫu trên website kegachgiatot.com.
Đến trực tiếp địa chỉ 33/2 Đường Gò Dầu, Phường Tân Quý, Quận Tân Phú, TP.HCM.

4. Phương thức thanh toán

KỆ GẠCH GIÁ RẺ HOÀNG ANH áp dụng phương thức thanh toán đặt cọc trước và thanh toán phần giá trị còn lại theo thỏa thuận.

Mức đặt cọc, thời điểm thanh toán phần còn lại và thông tin tài khoản thanh toán sẽ được thể hiện trong báo giá, đơn đặt hàng, hợp đồng hoặc nội dung xác nhận giữa hai bên.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra chính xác tên đơn vị nhận tiền, số tài khoản và nội dung chuyển khoản trước khi thực hiện giao dịch. Không chuyển tiền vào tài khoản không được nhân viên có thẩm quyền của công ty xác nhận.

5. Thời gian xử lý và giao hàng

Thời gian hoàn thành và giao hàng được thực hiện theo thỏa thuận giữa KỆ GẠCH GIÁ RẺ HOÀNG ANH và khách hàng.

Thời gian cụ thể có thể phụ thuộc vào loại sản phẩm, số lượng, kích thước, yêu cầu gia công, địa điểm giao hàng và tình trạng sản xuất tại thời điểm đặt mua.

Nếu có thay đổi về tiến độ do nguyên nhân khách quan hoặc yêu cầu điều chỉnh từ khách hàng, nhân viên sẽ chủ động liên hệ để thông báo và thống nhất lại thời gian giao hàng.

6. Kiểm tra hàng khi nhận

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra:

Tên sản phẩm và số lượng thực tế.
Kích thước, màu sắc và kiểu dáng.
Tình trạng bên ngoài của sản phẩm.
Các phụ kiện hoặc bộ phận đi kèm.
Nội dung lắp đặt nếu đơn hàng có dịch vụ lắp đặt.

Nếu phát hiện sản phẩm không đúng với nội dung đã xác nhận hoặc có dấu hiệu hư hỏng trong quá trình giao nhận, quý khách vui lòng thông báo ngay cho nhân viên phụ trách hoặc liên hệ Hotline 0839 867 867 để được kiểm tra và hỗ trợ.

7. Thay đổi hoặc hủy đơn hàng

Trường hợp cần thay đổi thông tin sản phẩm, số lượng, kích thước, địa chỉ giao hàng hoặc thời gian nhận hàng, quý khách cần liên hệ sớm với KỆ GẠCH GIÁ RẺ HOÀNG ANH.

Đối với sản phẩm đã được gia công, sản xuất hoặc đặt vật tư theo yêu cầu riêng, việc thay đổi hoặc hủy đơn hàng có thể làm phát sinh chi phí. Mức chi phí cụ thể sẽ được xác định dựa trên tình trạng thực tế của đơn hàng và thỏa thuận giữa hai bên.

Khoản tiền đặt cọc sẽ được xử lý theo nội dung báo giá, đơn đặt hàng, hợp đồng hoặc thỏa thuận đã được khách hàng xác nhận.

8. Xuất hóa đơn và chứng từ

Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hóa đơn theo hướng dẫn của nhân viên phụ trách.

Thông tin xuất hóa đơn cần được cung cấp trước thời điểm lập hóa đơn. Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp.

9. Lưu ý khi mua hàng

Giá sản phẩm có thể thay đổi tùy theo kích thước, chất liệu, số lượng và yêu cầu gia công.
Hình ảnh sản phẩm trên website có thể có sự chênh lệch nhẹ về màu sắc do điều kiện ánh sáng hoặc thiết bị hiển thị.
Khách hàng nên kiểm tra kỹ báo giá và thông số sản phẩm trước khi đặt cọc.
Các nội dung phát sinh ngoài báo giá ban đầu sẽ được trao đổi và xác nhận trước khi thực hiện.
Không cung cấp mã xác thực, mật khẩu ngân hàng hoặc thông tin bảo mật cho bất kỳ cá nhân nào.